Les expériences fournisseurs

  • Auteur de la discussion Auteur de la discussion Zaza Z
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darkcold.ch a dit:
Qui a des expériences avec Suruga performance ? Il est membre sous le pseudo Kotetsu... :?:

A priori le peu d'expériences s'avère quand même positif ! 8) :wink:
 
bha comme l'europe commande au japon....
autant s'adresser à dieu plutôt qu'à ses disciples :lol:

suruga : sérieux
délais : MORTEL
Prix : incomparables

et pi ont s'arrange même pour la douane :lol:

foncez les gars, parce qu'apparemment il à eu bcp de demandes de gars du forum avec des listes de piéces de malade, mais sans nouvelles ensuite :?

ça c pas cool


PS : je ne reçois aucune commission de la part de suruga performances 8)
 
après la dernière CG "echappement" (pas finie d'ailleurs) :
- Gruppe-s sont sympa, mais... il me manque toujours une ligne Nismo. Max un des vendeurs de cette boite me dit qu'après enquête Nismo avait bien fourni 7 lignes, et que c'est BAX Global (le transporteur ricains) qu a perdu la ligne, car au vu de mes photos l'emballlage noir vient d'eux...
Bref, Gruppe-s fait marcher l'assurance donc cela prend du temps....

Bref, mon preferé reste CONCEPTZ, avec un Gin super serieux, arrangeant, délais tenus, prix attractifs, douanes réduites au max : le top.
 
La commande groupée Z STORE étant finie, voici mon retour d'expérience suite à cette aventure !

Z STORE : :liorem_10_10:

Je ne tiens pas compte dans cette note du délai (relativement long) mais il faut signaler qu'il y avait quand même pour plus de 7500 euros de matos (avec beaucoup de petites bricoles), donc certainement une multitude de fournisseurs différents ... :oops:

Je tiens à signaler la compétence et la réactivité d'Aaron ! :notre350z_good:

Les tapis NISMO, et une autre bricole on manqué dans la palette ! :oops:
Mail à Aaron, réponse rapide et ré expédition des pièces manquantes (sans frais de douane supplémentaires) !

Le couvre compteur d'un participant est arrivé fendu :

Je ne l'ai pas déballé au dispatching (car très bien emballé ...)
donc certainement fissuré avant ...
Re mail à Aaron, réponse rapide et ré expédition d'une nouvelle pièce directement au participant !

Donc, très professionnel !


Voilà, donc en résumé une bonne epérience !

Par contre, pour ce type de produits, une C.G n'a pas vraiment d'interêt au niveau prix !
Les produits étaient certainement trop diversifiés et différents pour avoir un prix sur une quantité ...
Des efforts ont été fait sur les "petites" pièces (emblèmes, porte clés, etc ...) mais pas sur les pièces de valeur ...

Donc, à l'avenir, chacun peut commander directement là-bas ! 8)

Je comprends mieux Pooky qui s'était lancé de ce type de C.G et qui avait annulé le projet ... 8) :wink:

C'était un truc de fou à gérer ... :oops:

- Gestion de la commande, validation et confirmation des participants
- Gestion des chèques (2 fois !) 1 fois après le passage de la commande, une 2ème fois après le paiement des douane et de la TVA)
- Conditionnement des colis (et y'en avait (de 18h à 1h du mat !)
- Expédition, suivi, (relivraison pour certains)
- Traitement des reliquats
- Traitement de la casse (voir plus haut)
et j'en passe ... :roll:


En conclusion :

Z STORE : Approuved et recommandé par Zaza Z ! 8) :wink:
 
Mon expérience chez Gruppe's
(l'histoire est longue - mais je vais racouricir)

- alors tout commance vers le 15 mai 2008 , on commande une lame avant (Seibon) qui soit disant étant en stok chez eux ! c'est donc mon ami Fred (20coeur en Z sur le Forum) qui me la commande (car je ne suis pas expert en commande par internet) - il procède par un reglement PAYPAL - donc jusque là tout va bien.


- 15 jours plutard, je décide de commander de nouvelles pièces, Capot Carbon (Seibon) et tonneau cover en carbon (Sebon aussi).
apres des échanges de mail, la pièces est bien dispo aussi chez eux.....
Fred procède pour moi à la commande MAIS, sont compte paypal ayant dépassé le seuil max. il convient avec Gruppe's de regler directement par virement.
Donc Fred se met BIEN d'ACCORD avec eux que la nouvelle commande est sous son NOM mais que le virement bancaire IBAN sera sous un autre nom (le mien) PAS DE PROBLEM gruppe's nous donne leur RIB.

- de mon coté , je fonce à ma banque est je fais le virement de plusieur millier d'euros (lol)......



* 15 jour passe.... On commence à se dire que la 1ère commande, (la lame carbon) va pas tarder... (compte tenue que cela fait 1 mois qu'elle à été commandée) MAIS RIEN !
- On prends contact avec eux..... ils ont estimé -sans notre accord- qu'il l'enverrons en meme temps que le reste.... pour économiser les frais de port !! OUI MAIS nous on a fait 2 commandes, et donc payé les frais de port pour chaque commande, on s'en foutait d'économiser !! il nous fallait la pièces !!! Donc on leur explique que de notre coté on a payé les frais , donc il envois la pièces ... mais comme par hazard ils ont plus de lame en stok et faut attendre que Seibon en refabrique.....

- bref.... on attends. pas l'choix.
- au bout de plusieurs semaine, on reprends contact avec eux, pour savoir ou en ait le reste, car en théorie on devait tout recevoir début Juillet.

ET LA !!!! plus personne chez eux... la personne chargée des exportations Europe apparemment s'est fait virer, et plus personne, on tombe sur un naze qui comprennais rien, on lui explique qu'il y a une commande de 3000 dollars qui traine, et qu'ils ont l'argent virer sur leur compte depuis presque 5 semaines... IL cherche , il trouve rien... des jours et des jours passent... HEUREUSEMENT que l'on a garder toutes les copies des échange de mails.....

Bref il retrouve trace... il FINIT par comprendre que le virement provuient de mon NOM et la commande de celle de FRED et que c'est la meme chose vue les reférence de commande.... LE BOULET ! ! !

ET hop.... il se casse en vacances ... ou se fait firer .. on ne sait pas.


on est fin JUILLET ! ! ! !

Je pète un plomb, on demande à un pote qui parle trés bien anglais de lmes appeler directement, donc fallait suivvre le décallage horraire.. et là..; c'est le BORDEL !!! personne sait, puis c'est OK, les picèes sont au Japon... la comptable n'est pas là... on change d'interlocuteur toutes les semaine.. bref le stresse....

On est DEBUT AOUT... c'est la guerre.. on ne communique plus que par téléphone....

ma parole la-bas c'est pire que les 35h ! l'année prochaine je serais dans leur coin.. j'vais y faire un tour de leur boui-boui.....


bref on râle toujours... ( 2 mois 1/2 d'attende déjà) - et un type de chez Gruppe's à ENFIN une idée.. il va faire partir les pièces directement de chez SEIBON vers la france, sans passer par EUX, pour que ça aille plus vite......

Bref.... vers le 15 aout environ FRED m'appel et me dit = y'a des gros carton Seibon qui sont arrivé !!!

ALLLLLEEEEELLLLOOOUYYYAAA

3 cartons... on ouvre, heureusement les pièces sont super bien emballé par Seibon, et les pièces sont NIKEL !!

DONC TOTAL 3 mois de delais..... des crises de nerfs car ils retrouvaient pas l'argent dans leur compta, des employé qui n'en ont RIEN A F.... , des incompétants en puissance, bref... je suis pas près de leur faire de la bonne Pub, de leur cage à poule.

En 15 ans de préparation Auto , j'ai jamais vu un fiasco pareil.


l'histoire est FINI. :lol:
 
idem pour moi concernant Gruppe's

Disparition de mon unique interlocuteur...
Impossible pour eux soit disant de savoir ou est passé la ligne Nismo manquante. D'après eux c'est Schenker (transporteur) qui l'a perdu. d'après Schenker, c'est Gruppe's qui la pas mis dans les cartons...
Bref j'attend toujours la ligne depuis plusieurs mois...

Comme mon interlocuteur a disparu, je m'assois sur sa promesse de me rembourser les fdp de Lyon à chez moi par Schenker. Soit disant d'après le "boss", il a fait une promesse sans en parler à personne... donc il s'engagé lui seul et comme il est plus chez eux... c'est foutu


C'est nul ! C'est purement ricain ou des gars embauchés à la semaine font des promesses en leur nom... tout ça pour accrocher une vente. Dès qu'ils sont virés "le contrat" est caduque...

Pour preuve que y'a quand même des gens honnetes :
ConceptZ : Gin était mon principal vendeur. Il a quitté la boite. J'ai fait une demande de tarifs pour certaines pièces depuis son départ, et ils étaient un peu moins interessants. Sauf que Gin passe les voir de temps à autre (il a garder de bon contact avec ConceptZ), du coup il m'a fait obtenir par son biais une réduction supplémentaire avec un petit message perso du patron de ConceptZ pour me dire que Gin leur avait touché un mot et qu'il m'accordait une rsitourne en sus... niquel !
 
Maintenant je ne suis sur que c'est la bonne place pour parler de ça.
mais je voudrais signalé que j'ai eu un PB sur une commande chez Courtesy, J avais commandé les splash guard avant ( pour mettre a l'arrière voir plus haut) et pour profiter du transport j'avais rajouter 2 emblèmes Z pour remplacer nissan devant et derrière (39 E chacun soldés actuellement)
A l'arrivée les emblèmes étaient des Z comme sous les portes.
Je le signale a courtesy, qui aussitôt me propose de m'expédier les bonnes emblèmes gratos et de garder celle que j'ai reçus.
J'ai reçus le 1er colis lundi, d'après le tracking que je viens de recevoir, je doit recevoir l'autre jeudi.
CE TYPE DE COMPORTEMENT MERITE D' ETRE SIGNALE
Bravos COURTESY Avec une mention particulière a Jacob Rankin le vendeur.
 
Alors moi si je dois retenir un seul et unique fournisseur c'est Kotetsu (suruga performance)!
Je suis passer par lui pour pas mal de mes modif' et c'est qu'un début!
Il arrive à dégoté des prix encore moins cher que ceux pratiquer sur le marché Jap, propose des pièce de top qualité (pas de merde made in Taîwan ou China), côté pièce performance il peut nous conseillé grace à ces amis de chez Okabe Jidosha (préparateur qui cours en endurance sur un Z33), et surout il t'expédie le colis avant même que t'es le temps de regarder où ça en est avec le numéro de suivis!
Franchement moi j'ai acheté mes jantes chez lui et trop content!!!!
Par contre je rejoind Seb pour ce qui lui demande un devis avec des pièces de malade mais qui au final ne commande pas... C'est pas top...
Par professionnalisme il les fera toujours très rapidement.
Je recommande donc très vivement Kotetsu.
Un tout petit apperçue de ce qu'il propose pour nos Z :
http://suruga-performance.xooit.com/f22-NISSAN.htm
 
Je viens de rencontrer Maxime au seins de ses locaux I.S.A et pour moi c'est un 20/20: pièces de qualité, super service client, enfin un vrai pro qui c'est de quoi il parle.....
Un grand merci à lui, je ne passerais que par lui maintenant pour mon système de freinage; Je le recommande chaudement.
 
Commandé chez Urban-Racing mon kit embrayage Spec stage 1 + vm allégé :
pas énormément de pièces pour nos Z comparé à d'autres fournisseurs, mais franchement, très compétent et super sympa. Le patron de la boîte m'a rappelée directement, a évalué mes attentes et m'a orientée dans mon choix. Il sait de quoi il parle. Je m'en sors pour 975 euros le tout - ( comprenant 15 euros HT de frais de port et 5 euros HT d'assurance )- Il m'avait annonçé 1 mois de délais, et j'ai reçu le tout par GLS en 2 semaines et demi. Colis hyper emballé, rembouré ect... génial!

Sinon, passé pas mal de commande chez DCR Motorsport, contente au début, livraisons rapides et bonnes remises, mais en ce moment ( ça fait 2 mois que ça dure ) c'est la cata, impossible de joindre qui que ce soit, répondeur. tu laisse un message et personne ne te réponds, même par e-mail. j'ai commandé quelque chose mardi, j'ai bien été débitée, mais pour la livraison en 48H on repassera : tjs pas de nouvelles, je me heurte à un " commande en traitement" , et ça commence à me gonfler.

AVB-Sport (be) : bcp de pièces, mais peu de tarifs indiqués. Il faut à chaque fois envoyer un e-mail avec ses réfs de pièces pour recevoir le tarif. Soit ils te répondent dans la journée, soit ils mettent une semaine donc faut pas être pressé. pour commander c'est la même chose, uniquement par virement ( donc la banque se prend sa comm aussi par la même occasion ). Une fois le virement reçu, la livraison prend environ 1 semaine. Pas déçue du matériel mais je trouve les frais de port extrèmement chers, voire hors de prix selon le montant de la commande. ( pour 2 silencieux et une admission directe env.400 euros en tarif pro: plus de 75 euros )
 
Z1 performance, c'est du sérieux, Adam est top et dispo par contre il manque de stock sur certaine pièce et comme tout vendeur US tu peux passer par la case douane.
 
Merci, après pour la douane, c'est un peu au petit bonheur la chance, mais vu ce que je pense prendre je ne vais pas y échapper :?
 
lift Support Depot.com

mon expérience concernant la commande de vérins de coffre .
j'ai commandé et reçu au mois d'avril une paire de vérins de coffre pour ma Z , j'en suis très satisfait .
par la suite j'ai recommandé deux paires de vérins pour des amis du forum . gros problème , les vérins ne sont pas les même que les miens et ne tiennent pas du tout le coffre ouvert ( pire que ceux d'origine Nissan usés ) .
j'ai expliqué le problème au fournisseur avec photos à l'appuis et références , mais celui-ci ne veut rien entendre et pense que nous ne savons pas les monter . il me renvoie systématiquement des notices de montage :evil: :evil: . il nous prend pour des imbéciles !
après 7 à 8 mails envoyés sans compréhension de sa part je laisse tomber car les frais de port sont trop onéreux .
merci à Carbu et zztop pour leur compréhension .

Lift Supports Dépot.com
lou Fishman
A EVITER
 
Question pour les gens qui ont déjà commandé sur z1auto, le vendeur me dit qu'ils ne prennent les commandes internationales que par virement bancaire.

Ca a été votre cas aussi ?
 
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